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靈活設置400電話接聽時段具體操作流程

作者:尚通科技 發布時間:2018-09-19 15:36:06

眼瞅著中秋、國慶假期快要來臨,放假期間,企業如何靈活設置400電話接聽時段呢?小編以中秋節假日為例:教大家如何設置400電話接聽時段

中秋、國慶假期將至-如何靈活設置400電話接聽時段?

節假日時段400電話接聽or不接聽由你決定

1、時段設置菜單路徑:“通話管理 >> 通話設置 >> 時段設置”點擊“新增”,選擇模板(我們準備了雙休、單休、雙休加節假日等等模板方便企業400用戶使用)

2、以選擇“雙休模板”為例,管理人員選擇“雙休模板”之后,可以進行一周接聽時段進行編輯。

3、節假日期間,企業可以靈活設置節假日接聽時段。例如9月24日中秋節,企業400電話用戶可以根據公司值班人員接聽時段靈活設置,設置好之后進行保存。

4、時段設置好之后,企業400電話用戶對節假日期間值班人員進行坐席設置。首先進入“坐席設置”的界面,選擇值班人員進行編輯(我們以序號1為值班坐席的設定)

接下來,對值班人員進行接聽時段的選擇,此前我們保存的是“雙休模板”這里我們就選擇雙休模板進行保存。時段不能跨天設置,例如:晚上8點到早上8點,要設置2個時段:即20:00到00:00;00:00到08:00;

如果您的企業在節假日沒有安排值班人員,那么也可以在時段設置中設置“不接聽”模式,中秋假期想怎么浪就怎么浪~畢竟,人生除了賺錢,還有詩和遠方~

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