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400電話在代理商與在營業廳辦理的區別?

作者:尚通科技 發布時間:2020-07-13 21:01:50

400電話在代理商與在營業廳辦理的區別?

一、400電話辦理時間長短不同。

營業廳辦理:一般辦理時間較長,需7個工作日才可以辦理成功,若后期需修改綁定號碼或查詢通話記錄,需親自跑到營業廳進行查詢,所用周期時間也在7個工作日左右。

代理商辦理:普通號碼一般1-3個工作日就可開通,開通后會給企業400電話自助查詢后臺,登錄后即可查詢。若進行功能修改,直接聯系客服經理即可。

二、售后服務不同。

營業廳辦理:無售后服務,需自己親自到營業廳進行問題反饋。比如當400電話出現余額不足或使用時間即將到期時,需自己親自到營業廳繳費或續約。

代理商辦理:良好的售后服務,定期回訪,及時響應企業反饋問題。比如客戶經理會在400電話余額不足或使用時間即將到期時,會電話聯系您,提醒及時充值后續約,避免了突然停用的情況發生。


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