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400電話接聽模式有幾種 ?

作者:尚通科技 發布時間:2020-05-27 18:44:53

400電話接聽模式有幾種 ?

首先第一種是按照順序呼叫,簡單來說就是綁定的第一部電話忙,就會自動轉接到第二部電話上,以此類推,系統最開始默認的都是順序呼叫,根據綁定電話先后順序來的。

第二種是隨機呼叫,這個就是自動分配的,也就是人們經常說的憑借運氣,沒有任何規律,就是系統自動接通綁定的電話。

第三種是循環呼叫,打通了第一個電話之后,那么第二個電話來了就自動轉接到第二部電話,不管第一部電話是不是空閑的,就是123123的這種順序循環,這種模式看起來會更公正一點平均分配話務量,尤其是針對于服務型的企業來說更能體現公平公正,可以更加方便公司管理銷售人員。


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