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400電話客服熱線的特殊功能詳解?

作者:尚通科技 發布時間:2021-03-30 10:53:49

   目前基本上每個中小型企業都會有這自己的400電話,400電話因為具有便利性的特征,又被稱作為“一號通”。400電話集通話、留言、傳真、短信、呼叫轉移、 互聯網各種流行通信方式于一體,通過全國唯一性號碼,實現為用戶提供綜合信息服務。因此400電話深受企業用戶的青睞,400電話在一定程度上很好的提高了企業員工的通話質量。 

   400電話的哪些特殊功能有效的管理了企業員工的通話呢?
   1、按時間選擇目的地:可根據不同時間(工作日,節假日或時間段等)來選擇目的地,按照發話位置選擇目的地:根據主叫用戶所在地理位置來選擇來話呼叫轉接的目的地。
   2、可以進行呼叫阻截:限制某地區用戶呼可以叫400號碼,呼叫按一定比例分配至不同的目的地的電話上。
   3、當主叫用戶在撥打400業務遇忙或無應答時,可將呼叫轉到已經設置過的其它號碼上,可設置某一目的碼同時最大呼叫數。

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