抖音官方并沒有提供400電話供用戶直接撥打。400電話通常是中國大陸企業使用的一種主被叫分攤付費的電話服務，用于客服或業務咨詢。如果抖音有提供客戶服務熱線，可能會是其他號碼，并且可能需要通過其官方平臺如APP、官方網站等查詢獲取。對于用戶來說，抖音的主要聯系方式通常是在線客服，你可以通過抖音APP內的幫助與反饋功能進行咨詢。至于是否免費，這取決于你的網絡環境和所使用的咨詢服務，一般在APP內咨詢不會產生額外費用。如果有任何收費疑問，建議直接在抖音官方渠道查詢確認。