這是為企業事業單位設計的國家統一的虛擬電話總機。

撥打400電話號碼的所有呼叫都將轉移到預定的固定電話、手機或呼叫中心線。

400電話總機只負責接聽電話，不能撥打。

電話費由企業和400電話用戶共同承擔，主呼叫方只支付本地電話費。

它反映了企業的服務意識，是聲譽和實力的象征。

對于擁有總機的中小企業，在申請400電話號碼后，總機號碼需要綁定到400電話號碼來擴展線路，需要打開總機功能，連接線路的數量取決于客戶自己的總機容量的大小。

相當于小繼電器，使原企業總機具有400電話企業形象號碼，更加形象，更加權威。