400電話確實有全國統(tǒng)一的十位數(shù)虛擬號碼，但不是免費的只是長途費、開戶費、號碼選擇費、月租費。

在400電話通信過程中，主叫和被叫都要承擔(dān)一定的費用。

免費400電話和免費800電話的區(qū)別:：800電話采用一直是單方付費的收費模式，當(dāng)客戶撥打的800電話所產(chǎn)生的資費，完全是由企業(yè)一方承擔(dān)的，客戶一方是不需要承擔(dān)任何費用的。而400電話采用的則是主被叫話費分?jǐn)傊贫龋簿褪钦f兩者共同承擔(dān)通話所產(chǎn)生的資費，不過無論客戶在國內(nèi)任何地方撥打只會按照市話費進(jìn)行收取，而企業(yè)一方則按照長途話費進(jìn)行收取。這樣的方式，能夠降低企業(yè)騷擾電話的接入。

：800電話之能夠只能夠支持固話進(jìn)行撥打，而400電話則是支持除了固話，小靈通，手機(jī)這些同樣能夠進(jìn)行撥打。除了能夠方便客戶之外，同時拓展更多的客戶群。

除了以上兩點之外，400與800電話區(qū)別在功能上面也得到了諸多的體現(xiàn)，因此無論是從性能還是性價比而言，400電話都遠(yuǎn)比800電話要實惠得多，400電話能給企業(yè)帶來什么，也是800電話與400電話所不能比擬的。