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(400電話是干嘛用的)(400電話呼叫中心有哪些功能?)

作者:尚通科技 發布時間:2022-05-16 19:01:08

400電話可以提升企業的總體形象,能夠更好地體現企業用戶至上的理念,400電話已經成為大型企業的必需品,成為企業公司的標志,那么,400電話有怎樣的功能呢?

(400電話是干嘛用的)(400電話呼叫中心有哪些功能?)

2)座席功能:呼叫中心座席是指由座席軟件、座席電腦、座席耳麥、服務人員等組成。座席的基本功能如下:、外呼:、示閑::;

3)來電彈屏:來電彈屏是指客戶撥打呼叫中心,系統就會自動彈出來電客戶的相關信息。來電彈屏功能如下:1、新號碼彈屏;2、已有號碼彈屏;3、彈出來電聯系人;4、彈出客戶主信息;5、彈出客戶咨詢記錄;6、彈出客戶下的多個聯系人;7、彈出投訴記錄;8、彈出投訴記錄;9、彈出銷售記錄;10、彈出溝通記錄;11、支持多號碼來電識別;12、轉接支持彈屏等。

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