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400電話怎樣給企業提升客戶滿意度

作者:尚通科技 發布時間:2021-08-11 18:38:45

全國統一:全國唯一10位數字號碼,全國各地撥打無需加撥區號。

一號多線:可以同時綁定多部手機、座機,多人撥打系統自動選擇空閑線路接入,永不占線。

IVR語音導航:清晰語音引導按鍵,提升效率,提高客戶體驗感。

在線呼轉:在客戶通話過程中,如需要轉接到同層之間其他坐席處理問題,被叫人員輸入:**工號,可以轉接到對應工號坐席

來電記憶:同一客戶多次撥打,自動轉接到上次接聽坐席繼續處理,避免多次詢問客戶情況。

滿意度評價:系統主動對每次通話發起滿意度評價邀請,第一時間跟蹤服務反饋。

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