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什么是用戶滿意度功能?

作者:尚通科技 發(fā)布時(shí)間:2021-07-23 18:12:04

400電話滿意度評(píng)價(jià)功能是在指對(duì)通話進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià),贈(zèng)送統(tǒng)一鈴聲。如需個(gè)性化鈴聲,需加基礎(chǔ)彩鈴功能,有默認(rèn)提示音。

顧客滿意度反映的是顧客的一種心理狀態(tài),它來源于顧客對(duì)企業(yè)的某種產(chǎn)品服務(wù)消費(fèi)所產(chǎn)生的感受與自己的期望所進(jìn)行的對(duì)比。也就是說“滿意”并不是一個(gè)絕對(duì)概念,而是一個(gè)相對(duì)概念。顧客滿意級(jí)度指顧客在消費(fèi)相應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)之后,所產(chǎn)生的滿足狀態(tài)等次。

默認(rèn)提示音:請(qǐng)您對(duì)我們服務(wù)做出評(píng)價(jià) 滿意請(qǐng)按1 不滿意請(qǐng)按2 一般請(qǐng)按3。按鍵之后會(huì)提示:感謝您的致電 謝謝 再見

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