每個400電話都有管理后臺的，例如我們的顧客，都有客戶自己的管理后臺。

你可以找給你們辦理400電話的代理商或聯通聯系，要求提供400電話后臺，以供查詢通話記錄和設置坐席，還有所謂的系統升級，一般都不會有的，有也會提前通知客戶。小心你辦理的是網絡版的400電話。

辦理400電話可以找正規的400電話辦理中心——通信穩定，實體線路，非網絡電話，獨立客戶管理后臺，信號好，通話有保障，功能齊全。詳情請咨詢www.xyinhe.com