如今很多企業都在糾結選擇400電話比較好，還是800業務更不錯，其實只要簡單了解過兩者的具體情況，就會知道比起800電話，400各方面都有著更多的優勢，可以說是升級版的業務了。通過先進的技術實現更多的功能，讓企業和客戶都得到更好的使用體驗，這就是400業務所具備的優勢，在需要申請業務的情況下，肯定會好奇到底有著哪些實用的功能，接下來的時間就會進行更多介紹了。

我們在接通400電話的時候，很多時候都會聽到“咨詢a，請按1，咨詢b，請按2，咨詢c，請按3……”這就是語音導航，企業在開通400電話后，可以自行登錄后臺進行設置。當有來電時，系統會根據客戶的按鍵選擇，自動將來電轉接到相應部門，或語音信箱、傳真以及企業介紹錄音等。許多企業都在使用語音導航功能，它可以讓用戶感受到企業的專業精神，將被認為是一個正式的企業，有實力，看不見，可以提高企業的行業地位。

此外，它可以幫助企業快速找到相應的服務部門，減少轉移時間，使企業能夠更好地解決客戶問題，提高企業的服務效率，當然，400電話還有很多其他功能，每個功能都有不同的優勢。

企業可以根據自己的需求選擇自己的功能，更好地幫助企業發展。