對于那些知道400電話的人來說，這是一個(gè)老生常談的問題，但是對于那些不知道400電話的人來說，答案會讓他們有點(diǎn)驚訝。

400電話不僅是免費(fèi)電話，而且實(shí)行特殊的收費(fèi)模式，即雙向收費(fèi)。

一般來說，當(dāng)正式代理申請400電話時(shí)，彩鈴和語音導(dǎo)航的制作是完全免費(fèi)的，但后續(xù)的修改或更換需要收取一定的費(fèi)用。

因此，有必要在第一次申請400電話時(shí)確定。

申請400電話的次數(shù)沒有限制。

需要三個(gè)證書。

對于用戶方來說，只收取城市電話費(fèi)，一般用戶每分鐘至少可以做10美分，400電話可以隨時(shí)免費(fèi)更換。

現(xiàn)在鐵通400電話都是免費(fèi)辦理，只需要預(yù)存話費(fèi)即可，所預(yù)存的話費(fèi)根據(jù)你選的號碼類型來決定的，400電話只能用于接聽的，接聽就扣你預(yù)存的話費(fèi)，是一個(gè)終身不變的號碼，提高廣告效果。

400電話的技術(shù)特性和其他傳統(tǒng)的企業(yè)電話也不同，400電話是網(wǎng)絡(luò)虛擬電話，因此企業(yè)在辦理完成之后，是不需要進(jìn)行硬件方面的安裝，只需要綁定企業(yè)名下的固話以及手機(jī)號碼就可以正常使用了。

400電話是一個(gè)雙方分?jǐn)偢顿M(fèi)企業(yè)電話熱線，只要撥通就會開始計(jì)算收費(fèi)，不管對方是否有人回應(yīng)，像你打一般的400電話，開始會有一段：“歡迎致電某某公司”這個(gè)時(shí)候就已經(jīng)開始計(jì)費(fèi)了，而且是雙方扣費(fèi)，就是接電話和打電話的都要扣費(fèi)，不像普通電話打過去對方不接聽就不收費(fèi)。