400電話的功能有哪些？除了眾所周知的話務服務、營銷宣傳等功能，400電話還有一項功能，能在關鍵時刻為企業撐起一把保護傘，保護企業的正當權益不受侵害。這項功能，就是400電話代理常給企業所推薦的通話錄音功能。

400電話代理小編給大家列舉一個案例：蔣莉莉（化名）最近很頭疼，因為她被曾經服務過的一個客戶投訴了。這位客戶直接撥打投訴電話，投訴為她服務的蔣莉莉和蔣莉莉所在的公司，在沒有經過她同意的情況下，為她購買了一套保健產品，導致她損失100多元。

相關部門立刻責令蔣莉莉所在公司盡快解決客戶投訴，否則將對公司進行責罰。

蔣莉莉懵了，明明是客戶主動要求開通，怎么現在又說是自己擅自為她購買？她立刻找到領導，說明情況。

領導也很無奈，他當然相信自己的員工不會這樣做。但他的相信蒼白無力，他們無法拿出證據證明蔣莉莉和公司的無辜。最終，客戶投訴成功，蔣莉莉和其所在的公司被迫對客戶進行道歉和賠償。

通話錄音功能，相信用過400電話的人都知道。它就是當客戶撥打企業400電話時，經常聽到的一句：“為了保證您的權益，本次通話將被錄音，敬請諒解！”

400電話的通話錄音功能，在日常工作生活中可能平淡無奇，可一旦客戶與企業對通話內容產生質疑、出現糾紛，這段錄音將在保護企業的權益時，起到關鍵的作用。想了解更多關于400電話代理的相關資訊，請關注尚通科技http://www.xyinhe.com/