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400電話功能介紹:語音信箱

作者:尚通科技 發(fā)布時(shí)間:2020-06-15 20:35:19

400電話功能介紹:語音信箱

語音信箱是400電話功能中較為基礎(chǔ)的一個(gè)功能點(diǎn),主要用于處理非工作時(shí)間內(nèi)的客戶來電,包括簡(jiǎn)單的客戶咨詢回復(fù)和用戶留言。本文將
著重為您介紹400電話功能中的語音信箱功能,
進(jìn)入語音信箱后,系統(tǒng)可以自動(dòng)處理一部分問題,還有大量的客戶咨詢可能無法匹配到自動(dòng)回
復(fù)的答案,這時(shí)客戶可進(jìn)行留言,描述遇到的問題或需要獲取的服務(wù)。在電話可接入時(shí),客服人員可優(yōu)先處理語音信箱中的訪客咨詢,方便客
戶快速獲取服務(wù)。


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