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400電話的運維能力和技術能力

作者:尚通科技 發布時間:2020-06-04 18:15:05

400電話的運維能力和技術能力

400電話自建話務中心監控平臺,接入全國所有落地的話務連線情況,對異常情況提前預警,并及時聯系基礎運營商溝通解決。此外,
運行維護部還承接所有客戶使用反饋,針對使用不暢的情況一對一聯系客戶測試調整,以保客戶使用的暢通。

400電話(http://www.c4006.com/)已研發400業務管理平臺,可為客戶提供查詢來電記錄、提交修改綁定號碼申請、開通增值功能、
分配客服權限等功能,滿足客戶自助化辦公需求,同時開發了愛訊語音3.0平臺附加功能35項,滿足在網企業的個性化增值要求。
同時400電話團隊可隨時根據客戶的需求,提供定制化產品需求,滿足客戶個性化需求


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