400電話可以有工號提示彩鈴。只要給客戶的400電話開通工號播報彩鈴功能就可以了。每個坐席號碼設置唯一的工號，當電話轉接到對應座席，客服人員在摘機接聽電話的同時，系統自動向來電客戶及其客服人員語音報出此坐席號碼的工號。

除工號外彩鈴可自定義錄制，錄制費用另計，默認提示音免費。（需加開基礎彩鈴功能。）

比如：在用戶接聽電話前會聽到提示音“現在由5188號工號為您服務。”

來源www.xyinhe.com