400電話類似于800電話，屬于虛擬號碼。

申請后，企業將自己的固定電話、手機或小靈通綁定。

當客戶撥打400撥打400電話時，他們可以用你綁定的電話回答。

400電話不是完全免費的。

據了解，400電話的收費標準如下——在中國任何地方撥打400業務號碼，只支付當地的電話費，即撥打電話，與撥打當地固定電話的費用相同。

具體來說，，；

對于手機用戶來說，不同的運營商和套餐費用是不同的，但它們與當地的固定可以在一定程度上減少惡意呼叫，減輕企業負擔。

此外，400電話可以設置黑白名單，對于惡意呼叫號碼，可以屏蔽，減少騷擾，降低企業通信成本；

也可以限制通信區域，如果只有一個城市號碼可以打電話，其他號碼不能打電話，從而使企業減少大部分不必要的電話。