400電話有三種轉接模式:順序呼叫、隨機呼叫、循環呼叫。

順序呼叫：一般400電話辦理完，綁定電話后，系統都是默認為順序呼叫，主要是根據綁定電話的先后順序來的。第一部電話忙，自動轉到第二部，第二部忙自動轉到第三部，以此類推。

隨機呼叫：通俗的講就是沒有規律的，系統自動選取綁定號碼并接通。

循環呼叫：假設企業在400電話下綁定3個電話：A，B，C，客戶在撥打企業400電話時，第一通打入電話是A電話響，第二通打入電話會自動轉到B電話，無論A電話是否空閑。同樣，第三通打入電話無論A，B兩部電話是否空閑，都會轉到C電話。這種呼叫方式，非常適合服務型公司，可以保證每個客服或者銷售人員接到等量的電話，方便公司管理。