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400電話的接聽模式分為哪幾種

作者:尚通科技 發(fā)布時間:2019-08-02 16:28:28

400電話作為企業(yè)首選的通訊方式,價格多樣,號碼海量,可供用戶選擇,在各大小企業(yè)中都非常受歡迎。據(jù)尚通科技小編了解,由于很多用戶在辦理完成之后,許多功能都是我們的工作人員幫助設(shè)置,所以對400電話的一些功能有并不是很了解,所以今天小編就先來簡單介紹一下400電話轉(zhuǎn)接怎么設(shè)置的,都有哪些接聽模式?

1、順序接聽

順序接聽的模式是每次來電都是第一個電話接聽,每次撥打該400電話時,都是優(yōu)先轉(zhuǎn)接到第一個電話,若第一個電話長時間未接聽便自動轉(zhuǎn)接到排序第二個電話,順序接聽的模式適用于電話量小的企業(yè)。

2、循環(huán)接聽

循環(huán)接聽的模式是指按照順序依次接聽,當設(shè)置的第一個電話接聽了來電,第二個電話直接轉(zhuǎn)接到企業(yè)設(shè)置的第二臺電話,比如客戶撥打的時候,第一個轉(zhuǎn)接的電話會接入到第一個號碼,第二個轉(zhuǎn)接的電話會接入到第二個,以此類推,這就是循環(huán)接聽。

3、隨機接聽

比如說一個400電話同時綁定了三個號碼,那么當有人撥打400電話的時候,400電話主機就會自動的在三個號碼當中隨機接通一個,如果其中一個號碼占線的時候,那么系統(tǒng)就會自動的在剩下兩個號碼當中挑選,以此類推,這就是隨機轉(zhuǎn)接。

以上就是400電話的三種轉(zhuǎn)接模式,建議各大企業(yè)可以根據(jù)自身話務量的大小選擇適合自己的接聽模式。


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