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午休時段不想接聽400電話如何設置?

作者:尚通科技 發布時間:2019-05-10 11:12:40

五一小長假結束之后,我們迎來了立夏時節,立夏表示即將告別春天,是夏天的開始。隨著夏季的來臨,很多企業將會執行夏季作息時間表。此時,企業400用戶千萬別忘記及時調整400電話接聽時段,以免造成400電話無人接聽,影響公司整體形象。

400電話作為企業全國統一的服務熱線,可以根據企業的要求靈活設置接聽時段。

400電話時段設置

通過時段設置的操作,可以對400號碼設置接聽、不接聽以及拒接的時間段,讓企業在不同時間自主選擇是否需要接聽電話,智能化管理坐席接聽人員。

靈活設置400電話接聽時段操作如下:

400電話代理小編以夏季工作日周一至周五09:00-12:00,14:00-18:00為上班時間,午休時段不接聽400電話為例,教大家如何設置。

1、時段設置的操作路徑:“通話管理 >> 通話設置 >> 時段設置”

2、在時段設置里,點擊“新增”。企業400用戶可以選擇雙休模板、單休模板之后在進行調整。(時段設置,我們為企業提供多種模板,這里小編以“雙休模板”為例)

3、選擇雙休模板之后,企業400用戶可以調整每天的接聽設置。

4、選擇“編輯”進行每個工作日的修改。

調整好之后,我們就可以看到周一至周五接聽電話時間和結束時間。如果企業午休時段有人值班,那么就不需要設置拒聽時段。如果午休時段無人值班,則需進行第五步操作。

5、若午休時段無人值班,在雙休模板基礎上選擇“新增”勾選星期,選擇午休時段進行接聽類型的選擇。保存好之后,我們就能看到周一至周五接聽時段和不接聽的時段。

各位企業400用戶,我們一定要記得在“坐席設置”的界面,編輯坐席的接聽時段(剛才我們保存的雙休模板,所以這里選擇雙休模板)最后進行保存即可~

遇到節假日,企業400用戶也可以靈活設置接聽時段,400電話接聽or不接聽,各位老板你說了算~(更多圖文教程,請關注我們尚通400電話微信公眾號)

想了解更多關于400電話代理的相關資訊,請關注尚通科技http://www.xyinhe.com/

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